172号卡平台严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国电信条例》《中华人民共和国反电信网络诈骗法》等法律法规，重视并保护您的个人信息安全。本政策将向您说明我们如何收集、使用、存储、共享您的个人信息，以及您享有的相关权利。
本政策适用于172号卡平台提供的全部服务，您使用平台服务即表示您同意本政策全部内容。
一、我们如何收集和使用个人信息
我们仅在为您提供对应服务的必要范围内收集个人信息，不会收集与服务无关的信息。不同服务场景下收集的信息类型及用途如下：
1.号卡办理场景（核心必要信息）
- 身份核验信息：姓名、身份证号码、身份证正反面影像、人脸核验数据。
- 使用目的：严格履行工信部电话用户实名登记法定义务，提交至对应运营商完成号卡开户审核；同时用于防范违规开卡、电信诈骗等风险，保障号卡使用合规性。
- 联系与收货信息：收件人姓名、联系手机号、收货地址。
- 使用目的：用于号卡配送、激活通知、订单进度沟通。
- 套餐匹配信息：归属地、年龄等辅助信息。
- 使用目的：校验您是否符合对应省份专属套餐、特定套餐的办理资格。
2.号卡代理场景
- 资质审核信息：个人代理商需提供姓名、身份证号、联系电话；企业代理商需提供营业执照、法人身份信息、对公账户信息。
- 使用目的：完成代理合作主体的资质审核，确认合作身份合法性。
- 结算信息：银行卡号、开户人姓名、开户支行信息。
- 使用目的：用于代理佣金的对账与发放。
- 业务运营数据：您名下的订单量、激活量、佣金数据。
- 使用目的：用于佣金核算、运营扶持与代理业务管理。
3.通信周边产品办理场景
- 收货信息、联系电话：用于随身WiFi等设备的配送与售后沟通；
- 设备绑定信息：设备编号、使用账号：用于提供流量充值、设备管理服务。
4.客服与咨询场景
- 您主动向客服提供的联系方式、问题描述、订单相关信息。
- 使用目的：跟进处理您的咨询、投诉与售后需求，提升服务质量。
5.平台运营优化场景
- 设备与访问信息：设备型号、操作系统、IP地址、页面浏览记录、点击行为数据。
- 使用目的：优化页面布局与展示效果，提升网站访问体验；排查网站故障与安全风险，防范恶意攻击与刷单行为。
二、我们如何共享个人信息
我们严格遵守 “最小必要” 原则共享信息，不会向第三方出售您的个人信息。仅在以下场景中，我们会向合作方提供必要信息：
- 与运营商共享：办理号卡时，我们会将您的实名信息、订单信息提交至对应运营商，用于完成号卡开户、激活、资费核算等通信服务。运营商将按照其自身的隐私政策与合规要求处理您的信息。
- 与物流服务商共享：将您的收货信息提供给合作物流方，用于号卡、设备的配送服务，物流方仅可将信息用于配送相关用途。
- 与支付/结算机构共享：涉及充值、佣金结算等场景时，将必要信息提供给合规支付机构，完成资金结算。
- 合规性共享：根据法律法规要求，或应司法机关、通信管理部门等有权机关的正式要求，我们会提供必要的个人信息。
所有信息共享均会限定信息范围与使用目的，我们会要求合作方对信息严格保密，不得用于其他用途。
三、信息的存储与保护
- 存储地域：您的所有个人信息均存储于中华人民共和国境内，我们不会向境外传输您的个人信息。
- 存储期限：我们仅在实现服务目的的必要期限内保存您的信息：号卡相关信息保存至号卡销户后法定留存期限；代理相关信息保存至合作终止后法定期限；法律法规另有留存要求的，从其规定。超出保存期限后，我们会对信息进行删除或匿名化处理。
- 安全保护措施：我们采用加密存储、访问权限分级控制、网络安全防火墙、定期安全审计等技术与管理措施，保护您的个人信息不被泄露、损毁、丢失或被非法获取。
- 安全事件处理：若发生个人信息安全事件，我们会立即启动应急预案，采取补救措施，并按照法律法规要求及时告知您事件情况与应对建议。
四、您的个人信息权利
您对自己的个人信息享有以下权利，您可通过平台客服渠道行使相关权利，我们会在核实身份后于合理期限内处理：
- 查询权：您有权查询我们存储的您的个人信息、订单信息、代理业务信息。
- 更正权：若您发现信息有误、不完整，可申请更正、补充。
- 删除权：符合法定情形时，您有权要求删除您的个人信息。法律法规要求留存的信息，我们会在留存期满后删除。
- 注销权：代理账号等账户支持注销，注销后我们将按规则处理对应信息。
- 撤回同意：您有权撤回对个人信息收集使用的授权同意。撤回后对应服务将无法继续提供，但不影响撤回前已开展的信息处理活动。
五、未成年人信息保护
- 平台核心服务面向成年用户提供，我们不会主动收集未成年人的个人信息。
- 若监护人陪同未成年人办理相关服务，需由监护人同意并提交信息。若我们发现收集了未经监护人同意的未成年人信息，将及时核实并做删除处理。
六、Cookie与同类技术
为优化您的访问体验，平台会使用Cookie技术存储您的会话状态、访问偏好等信息，Cookie不会收集您的身份隐私信息。
您可通过浏览器设置禁用Cookie，但禁用后可能影响部分网站功能的正常使用。
七、政策更新
我们会根据国家法规更新、业务调整修订本隐私政策。政策修订后将在平台公示，重大变更会通过页面公告、客服通知等显著方式告知您。您继续使用平台服务，即视为同意更新后的隐私政策。
八、联系我们
若您对本隐私政策有疑问、投诉建议，或需要行使个人信息相关权利，可通过以下方式联系我们：
- 集团客服电话：4000009978
- 服务时间：工作日 9:00-18:00
