172号卡订单相关问题

下单前须知

1. 实名信息：申请人信息必须属实（姓名、证件号码），出现不匹配系统不予发货。
2. 配送地址：地址尽量详细，建议避开学校（或改变格式为路号）；相同地址同一时间不能重复使用。
3. 年龄限制：一般为16-65周岁，个别卡品限制不同会在详情页标出。
4. 发货限制：每款手机卡不同，港澳台及诈骗高危地禁发，具体以运营商审核为准。
5. 职业限制：军人等特殊职业以及运营商黑名单、一证五号用户无法办理。
6. 次数限制：同一身份证、联系电话、收货地址、同一运营商1个月只能提交1次，电信30天后再申请，联通15天，移动90天。

订单查询与审核

1. 如何查询订单状态：店铺首页中间点击 “订单查询” 入口 – 输入申请预留信息 – 查询订单 – 显示状态。
2. 状态说明：待开卡（申请提交成功，等待审核）、待发货（系统初审通过，等待运营商审核）、已发货（运营商审核通过，附物流信息）、开卡失败（审核失败，需联系客服）。
3. 审核失败重复提交有用吗：没用，需联系客服咨询处理。

发货与激活

1. 发货期限：大部分订单在提交信息后3个工作日内发货，具体审核时长根据运营商政策调整。
2. 快递公司：不可指定，由当地运营商统一指定，大部分是京东快递，有的是邮政EMS。
3. 激活方式：快递小哥辅助激活、自己扫码激活、营业厅APP激活。
4. 首月按天折算：激活首月如果激活日不是1号，套餐内容和月租会按剩余天数折算。

 

套餐相关

1. 选号：套餐标题或详情有注明支持选号的才支持自选号码，否则都是随机号码。
2. 5G 支持：运营商不区分 4G 和 5G 网络，只要手机支持 5G 且当地有 5G 信号覆盖，都可以使用 5G 网。
3. 长期套餐：套餐标题或详情有 “长期”、”20 年” 等字样都属于长期套餐，其他都是短期套餐。
4. 号码归属地：除非套餐详情有说明，其余都是随机归属地，中国广电全系支持收货地为归属地。